🤓 Specjalista wsparcia operacyjnego
Undisclosed salary
🌍 Pointpack SA | ul. Józefa Bema 60a, Warszawa
🖥 https://www.pointpack.pl/#care, #technology, #customer
Jesteśmy innowatorem w branży e-commerce, handlu i usług kurierskich. Projekty, które prowadzimy są unikatowe. Integrujemy różne systemy, co pozwala na budowę nowatorskich usług dla klientów indywidualnych i biznesu.
Dzięki pracy naszego zespołu mniej CO2 trafia do atmosfery, a odbiór i nadawanie przesyłek stają się wygodniejsze.
Nasza organizacja liczy ponad 70 osób, natomiast szukamy zdolnych i ambitnych ludzi, którzy nie boją się wyzwań i chcą dołączyć do naszego prężnie rozwijającego się zespołu.😎 Poszukujemy osoby, która jako młodszy specjalista wsparcia operacyjnego będzie wspierała obsługę i prawidłową realizację usług, udzielając niezbędnej pomocy Naszym klientom i partnerom biznesowym.
Motywuje Cię otoczenie ludzi z pasją?
Jesteś studentem?
Dołącz do Naszego zespołu!
Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będą:
- udzielanie pomocy w obsłudze systemów informatycznych Pointpack.pl,
- kontakt telefoniczny i mailowy z klientami i z partnerami biznesowymi,
- identyfikowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów według ustalonych procedur,
- prowadzenie dokumentacji zgłaszanych problemów,
- analizowaniu potrzeb i oczekiwań naszych klientów i partnerów biznesowych
- dbanie o wysoki poziom standardów obsługi świadczonych usług,
- współpraca z zespołem IT,
- wsparcie operacyjne w obszarze marketingu i administracji,
- współpracy z innymi działami firmy
Z naszej strony zapewniamy:
- benefity pozapłacowe: opiekę medyczną, karnet sportowy, pakiet multilife
- elastyczny grafik pracy, możesz dopasować go do Twoich studiów
- szkolenia specjalistyczne,
- znalezienie się w dobrym towarzystwie,
- hybrydowy model pracy, aktualnie 3 dni w miesiącu pracujemy w biurze w Warszawie
- spotkania integracyjne, wszyscy lubimy się spotykać i grać w planszówki
Aplikuj do nas jeśli:
- dobrze czujesz się w kontakcie z drugim człowiekiem,
- masz za sobą pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta,
- pracujesz z nastawieniem na realizację celu,
- na dokładkę...jesteś empatyczny i potrafisz słuchać 🤗
Rozwijaj się razem z nami.